商用跑步机◈ღ,JDB电子网址俱乐部JDB电子◈ღ,“一开始说是免费体验◈ღ,结果很快就开始卖课了◈ღ,各种线岁的李玲在“老年大学”上了几节课后深感自己“掉进了一个连环套◈ღ,钱花了不少◈ღ,但什么也没学到”◈ღ。
李玲从广东省某国有企业退休后一直在家颐养天年◈ღ,前不久听说家附近新开了一所“老年大学”◈ღ,有免费书法体验课◈ღ,便报名参加◈ღ。没想到上了几节课后◈ღ,老师便一个劲地推销书法课程◈ღ。购课后体验感不佳的李玲经打听发现◈ღ,其并非政府办学◈ღ,而是一家民办老年教育机构◈ღ。
随着老龄化社会的加速到来◈ღ,老年大学作为老年人学习◈ღ、社交的重要场所◈ღ,越来越受到这一群体的青睐◈ღ。中国老年大学协会数据显示◈ღ,截至2023年4月◈ღ,全国各级各类老年大学(学校)已达7.6万所◈ღ,参加学习的学员2000多万人欧美vodafonewifi18◈ღ,但只能满足8%左右有需求的中老年人◈ღ。供不应求◈ღ,让民办老年大学欧美vodafonewifi18◈ღ、教培机构“活”了起来◈ღ,市场上掀起了一波老年教育加盟潮流◈ღ。
然而◈ღ,《法治日报》记者近日调查发现◈ღ,一些不良商家盯上了老年教育这块“香饽饽”◈ღ,以“办老年大学”为幌子欧美vodafonewifi18◈ღ,打着“免费体验”“名师授课”的旗号◈ღ,将推销课程包装成“学习机会”◈ღ,诱导老年人掏钱购买高价课程◈ღ,赚取高额利润◈ღ,导致一些老年人掉入消费陷阱◈ღ。
“前3节课◈ღ,老师讲得不错◈ღ,我也学得很开心◈ღ,可到了第4节课◈ღ,老师突然开始推销一套价值数千元的书法课程◈ღ,称‘机会难得◈ღ,错过就没有了’◈ღ。”李玲回忆道◈ღ,老师见她犹豫◈ღ,又说这套课程是名师授课且名额有限◈ღ,很多学员都抢着报名◈ღ。
在老师的“软磨硬泡”下◈ღ,李玲掏钱购买了课程◈ღ。可上了几节课后◈ღ,她发现课程质量与之前的体验课相差甚远◈ღ,老师也不是所谓的“名师”◈ღ。更让她气愤的是◈ღ,课程结束后◈ღ,老师又向她推销更贵更“高级”的课程◈ღ,声称“只有继续学习才能成为书法家”◈ღ。
来自湖南邵阳的张军也有类似经历◈ღ。他是一名退休工人◈ღ,今年68岁◈ღ,平时身体不太好◈ღ,听说小区附近的一所“老年大学”开设了一门“中医养生课”◈ღ,便报名参加◈ღ。
起初◈ღ,课程内容确实围绕中医养生知识展开◈ღ,张军觉得受益匪浅◈ღ。可几节课后◈ღ,老师突然开始推销一种“神奇保健品”◈ღ,声称“包治百病”◈ღ,尤其对老年人的慢性病有奇效◈ღ。
“老师说这种保健品是‘独家秘方’◈ღ,市场上买不到◈ღ,只有通过他才能买到◈ღ。”张军说◈ღ,在老师的“洗脑”下◈ღ,他花了近万元购买了半年的用量◈ღ。
可服用一段时间后◈ღ,张军不仅没有感到身体好转◈ღ,反而出现了头晕◈ღ、恶心等不适症状◈ღ,他这才意识到自己可能上当受骗◈ღ。当他试图联系老师退款时◈ღ,对方以“个人体质问题”为由拒绝退款◈ღ。
“这些钱是我攒了好几年的积蓄◈ღ,没想到就这样被骗走了◈ღ。”和记者谈及这次上课经历◈ღ,张军懊悔不已◈ღ。
爱好摄影的王晓峰也在一所宣称是“民办老年大学”的机构里被坑了◈ღ。今年65岁的王晓峰从陕西某事业单位退休后◈ღ,报名参加了该机构的摄影课◈ღ。
起初◈ღ,课程内容主要是摄影基础知识◈ღ,可没上几节课◈ღ,老师就开始频繁推荐一款高端相机◈ღ,声称“只有用这款相机才能拍出好照片”◈ღ。
“老师说这款相机原价要两万多元◈ღ,通过他可以拿到内部价◈ღ,只要1.5万元◈ღ。”在老师的鼓动下◈ღ,王晓峰心动了◈ღ,但手头没有足够的钱◈ღ,老师便“热心”地帮她联系了一家贷款公司◈ღ,让她分期付款购买相机◈ღ。
“我当时觉得老师是为我好◈ღ,没想到买完相机后◈ღ,课程内容就变得敷衍了事◈ღ,老师也不再像之前那样耐心指导了◈ღ。”王晓峰说◈ღ,更让她苦恼的是◈ღ,每个月的还款让她不堪重负◈ღ。她试图将相机转卖◈ღ,但由于是二手货◈ღ,价格大打折扣◈ღ。
记者注意到◈ღ,上述受访者参加的“老年大学”均非政府办学◈ღ,而是一些民办教育机构打着“老年大学”的旗号◈ღ,利用老年人群体防范意识薄弱JDB电子最新游戏◈ღ、信息不对称等特点◈ღ,将推销课程包装成“学习机会”◈ღ,通过“免费体验”“名师授课”“收获颇丰”等噱头吸引老年人报名◈ღ,再通过“饥饿营销”“情感绑架”等手段诱导老年人掏钱购买高价课程或相关产品◈ღ。
根据中国老年大学协会发布的《中国老年教育发展报告(2019—2020)》◈ღ,目前我国老年大学的办学性质主要包括政府办学◈ღ、公办民助◈ღ、民办公助◈ღ、社会办学几种◈ღ,其中以政府办学为主◈ღ,约占老年大学总数的70%以上◈ღ。
“老年人群往往面临社会关系整体衰减◈ღ、生活半径从职场缩小到家庭的困局◈ღ,而老年大学就是一个很好的解决途径◈ღ,有可能改变一个老年人的退休生活方式◈ღ。对老年人来说◈ღ,有效打发时间最为重要◈ღ。”一名老年大学教学负责人透露◈ღ,但公办老年大学供不应求◈ღ,且面临分布不均的问题◈ღ,江苏◈ღ、山东◈ღ、四川◈ღ、上海均有超过300所老年大学JDB电子最新游戏◈ღ,除四川外其余省市均位于东部沿海地区◈ღ,在平均数以下的省份共计19个◈ღ,宁夏◈ღ、海南等省份的老年大学数量不足20所◈ღ。
“市场需求让民办老年大学◈ღ、教培机构‘活’了起来◈ღ,还有不少企业以老年教育作为入口◈ღ,从事老年教育相关活动◈ღ。”这名负责人说◈ღ,当各类主体一窝蜂涌进老年教育这个赛道后◈ღ,泥沙俱下的现象就不足为怪了JDB电子最新游戏◈ღ,卖课的◈ღ、卖药的◈ღ、卖保健品的并不少见◈ღ。
记者近日以帮家里老人报名为由◈ღ,在线家民办老年教育机构的相关负责人◈ღ。关于师资力量◈ღ,对方均承诺◈ღ:“我们这里的老师都是经过严格筛选的◈ღ,课程质量有保障◈ღ。”
但有从业者告诉记者◈ღ,有些老年教育机构所谓的“名师”其实是推销员◈ღ,他们利用老年人对“名师”的信任◈ღ,将推销课程植入正常课程中◈ღ。为了规避监管◈ღ,他们将推销课程包装成“学习资料”“教材”等◈ღ,以“自愿购买”的名义向老年人兜售◈ღ。然而◈ღ,这些“学习资料”往往价格虚高◈ღ,且与课程内容关联不大◈ღ。
“还有一些培训机构与民办老年大学以‘合作办学’为名◈ღ,通过支付场地租金◈ღ、课程分成等方式◈ღ,将推销课程植入其日常教学中◈ღ。这些机构往往以‘公益课程’‘政府补贴项目’为幌子◈ღ,招募讲师进驻课堂◈ღ。这些讲师的真实身份并非教育工作者◈ღ,而是经过话术培训的销售人员◈ღ。”该从业者说◈ღ。
“老师在上课的时候总是有意无意地提到他们的课程◈ღ,还说报名可以享受优惠◈ღ。”来自江苏南通的刘丽敏告诉记者◈ღ,其在当地一家民办老年教育机构上课时◈ღ,老师反复推销课程甚至产品◈ღ,让她非常反感◈ღ。
刘丽敏介绍◈ღ,一名自称“国学大师”的刘老师以讲解《易经》为切入点◈ღ,将话题引向“玉石开运”◈ღ,说“玉石能调节人体磁场◈ღ,还能保家宅平安”◈ღ。课堂上◈ღ,他不仅展示了自己佩戴的“开光玉石”◈ღ,还搬出一套“五行能量”理论◈ღ,宣称佩戴特定玉石可以延年益寿◈ღ。课后◈ღ,他私下向学员推荐一款标价1.28万元的“能量玉石手串”◈ღ,声称“仅限内部学员购买”JDB电子最新游戏◈ღ。
“同学们投诉后才知道◈ღ,这名刘老师其实是一家玉石销售公司的业务员◈ღ,‘国学讲师’的资质是伪造的◈ღ。”刘丽敏说◈ღ,后来机构负责人解释说◈ღ,这属于合作课程◈ღ,对方只需向机构交纳30%的场地分成◈ღ,内容审核不归机构管◈ღ。
多名受访的老年学员提到◈ღ,他们在选择学校报课时看到对方写着“老年大学”几个字◈ღ,便想当然地认为是公办老年大学◈ღ,完全没想过会是民办教育机构◈ღ、培训机构◈ღ,更没想过自己会成为一些不良机构试图割掉的“韭菜”◈ღ。
“我报名的那所学校名称就是××老年大学◈ღ,实际上它都没有办学资质◈ღ,可我以为它就是一所大学◈ღ。在大学里上课◈ღ,怎么会被坑呢?”李玲感到不解◈ღ,“希望相关部门能对老年教学的办学主体规定得更加明晰一些◈ღ,没有经过审批的怎么能叫大学呢?”
实际上◈ღ,2024年1月◈ღ,国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》◈ღ,文件中提到◈ღ,创办老年大学必须经过教育部门的审批◈ღ,取得办学资质才能招生◈ღ。其间◈ღ,必须接受监管部门的监督◈ღ。
在教育专家李一陵看来◈ღ,老年人普遍存在信息获取渠道有限◈ღ、防范意识薄弱的问题◈ღ。一些机构利用老年人对“老师”的信任◈ღ,通过精心设计的话术和套路◈ღ,诱导其购买高价课程或产品◈ღ。
“老年人遭遇消费陷阱后◈ღ,也往往因证据不足JDB电子最新游戏◈ღ、法律意识淡薄而放弃维权◈ღ。即使投诉◈ღ,也面临‘取证难◈ღ、立案难◈ღ、执行难’的问题◈ღ。”湖南高新律师事务所律师吴茜说◈ღ,她曾接触过一个案例◈ღ,一名老年学员在某民办教育机构购买了一套价值两万元的“养生课程”◈ღ,后发现课程内容与宣传不符◈ღ,但因合同条款模糊◈ღ,最终未能追回损失◈ღ。
受访专家建议从四个方面发力◈ღ:明确监管主体◈ღ,将各级各类老年大学纳入教育或民政部门统一管理◈ღ,建立课程备案和讲师资质审核制度◈ღ,老年大学开设的所有课程需向监管部门备案◈ღ,包括课程内容◈ღ、讲师资质◈ღ、收费标准等◈ღ;严查利益输送JDB电子最新游戏◈ღ,禁止老年大学与培训机构进行收入分成◈ღ,违规者取消办学资格◈ღ;建立“课程黑名单”◈ღ,对虚假宣传◈ღ、诱导消费的机构实施联合惩戒◈ღ;此外要公开透明收费◈ღ,所有收费项目需在显著位置公示欧美vodafonewifi18◈ღ,禁止以“自愿购买”名义变相推销◈ღ。
吴茜认为◈ღ,完善法律法规◈ღ、明确监管主体是当务之急◈ღ。“建议为老年教育立法◈ღ,明确老年大学的性质◈ღ、办学标准◈ღ、课程设置和收费规范◈ღ;同时建立多部门联合执法机制欧美vodafonewifi18◈ღ,教育部门负责课程内容审核◈ღ,市场监管部门联合公安◈ღ、教育部门◈ღ,对老年大学课程开展‘双随机◈ღ、一公开’抽查◈ღ,重点审核合作机构的经营资质◈ღ,公安部门负责打击诈骗行为◈ღ。”
“从知识性的教学内容到商业性服务和产品的推广JDB电子最新游戏◈ღ,都应当加入科学性审查环节◈ღ,建立准入和评价机制◈ღ,形成一套完整的质效督导体系◈ღ,确保老年人不被欺骗◈ღ,斩断以老年教育名义骗老◈ღ、敛财的利益链◈ღ。”吴茜说◈ღ。
受访专家一致提出◈ღ,要建立维权机制JDB电子最新游戏◈ღ,降低老年人维权成本◈ღ。比如设立老年人消费维权绿色通道◈ღ,简化投诉流程◈ღ,提供法律援助◈ღ;支持消费者协会或公益组织对侵害老年人权益的机构提起公益诉讼◈ღ。
“要推动老年教育转型◈ღ,回归公益属性◈ღ。”李一陵建议◈ღ,通过政府补贴◈ღ,加大对老年教育的财政支持力度欧美vodafonewifi18◈ღ,降低其对商业化收入的依赖◈ღ;通过课程优化◈ღ,开发更多符合老年人需求的公益课程◈ღ,如健康管理◈ღ、法律常识◈ღ、智能手机使用等◈ღ;通过社会参与◈ღ,鼓励高校◈ღ、企业◈ღ、社会组织参与老年大学建设◈ღ,提供优质师资和课程资源◈ღ。
“治理这一乱象◈ღ,不仅需要制度层面的完善◈ღ,更需要全社会的共同努力◈ღ。只有切断利益链◈ღ、筑牢监管防线◈ღ,才能还老年教育一片‘清净’◈ღ,让老年人真正实现‘老有所学◈ღ、老有所乐’◈ღ。”李一陵说◈ღ。
吴茜提出◈ღ,还要加强宣传引导欧美vodafonewifi18◈ღ,增强老年人防范意识◈ღ。可以在社区开展防诈骗宣传活动◈ღ,通过案例分析◈ღ、情景模拟等方式◈ღ,帮助老年人识别推销套路◈ღ;利用电视◈ღ、广播◈ღ、报纸等传统媒体◈ღ,以及微信公众号◈ღ、短视频平台等新媒体◈ღ,普及消费维权知识◈ღ;鼓励子女多关心老年人的学习和生活◈ღ,帮助其辨别虚假宣传◈ღ。
在李一陵看来◈ღ,老年教育不仅仅是课堂教学◈ღ,还要充分利用各种资源开展文学◈ღ、艺术◈ღ、体育◈ღ、科技等社团活动◈ღ,增强学习体验效果◈ღ,提高老年学员的综合素质◈ღ,同时又能以各种方式把获得的知识反馈到社区◈ღ,服务于社会◈ღ,比如开展各种志愿服务◈ღ。
“民办老年教育应该更多地关注以上几点◈ღ,在场景化教学◈ღ、体验性教育等方面不断拓展空间◈ღ,而不是将心思花在如何收割老年学员的钱包上◈ღ。”李一陵说◈ღ。